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e-tourisme

Une aubaine pour l’Afrique

Les technologies de l’information et de la communication induisent un changement profond des dynamiques stratégiques dans le tourisme en Afrique. L’utilisation des TIC, en particulier des réseaux sociaux, a ouvert en fait  de nouvelles possibilités aux destinations africaines, notamment pour les moins connues d’entre elles. Alors que l'e-tourisme s'impose comme un canal principal de voyage et de loisirs à travers le monde, l'Afrique connaît déjà une orientation marquée pour le m-tourisme, passant par le canal mobile.

Sachant que le tourisme est un secteur indéniablement porteur de développement pour le continent, il est de plus en plus, le vecteur de croissance de cette industrie mais aussi il devient tributaire des technologies de l'information et de la communication (TIC). Selon Euromonitor, 96% des recherches de voyages et de produits touristiques ont été effectuées sur Internet en 2015, permettant ainsi à bon nombre d'opérateurs touristiques africains d'avoir une visibilité et un élargissement de cible sans précédent.

 «Démocratiser le voyage en Afrique, c'est se battre contre les trois obstacles qui font que les gens ne voyagent pas. Le premier obstacle, c'est la connaissance : comment savoir où sont les hôtels. Le deuxième obstacle, c'est le prix, évidemment : les gens pensent que les hôtels sont chers, parce qu'ils pensent le plus souvent aux 4 ou 5 étoiles en centre-ville, alors que sur notre offre en ligne, nous avons énormément de 1, 2 et 3 étoiles de bonne qualité et à un prix abordable. Enfin, le troisième obstacle, c'est le risque : par exemple, le risque de ne pas trouver une chambre libre lors d'une arrivée tardive à une destination», explique Paul Midy, représentant de JumiaTravel.

Du point de vue du voyageur donc, les services de l'e-tourisme permettent d'avoir une vision aussi bien plus globale que plus précise des choix de destinations et de produits touristiques.

Malgré ces avantages, le tourisme en Afrique rencontre des obstacles qui freinent son développement. La principale limite au développement du tourisme, notamment intracontinental, est relative au mode de paiement, selon les professionnels qui estiment que «l'un des défis majeurs pour le tourisme sur le continent est de trouver les meilleurs moyens de paiement pour les voyageurs africains, au moment où moins de 10% d'entre eux possèdent une carte bancaire.

Sur ce registre, e-tourisme et m-tourisme offrent des solutions particulièrement adaptées aux contraintes du continent. En effet, l'un des avantages premiers de la numérisation de l'industrie touristique tient à la possibilité d'adaptation et de personnalisation poussée des offres, d'un pays à l'autre et d'une destination à l'autre.

De plus en plus souvent, les touristes font appel aux sites d'information touristique et surtout aux sites qui permettent des réservations d'hébergement ou de services de transport.

De leur côté, les opérateurs en Afrique considère que l'e-tourisme offre un important gisement de prospection, de ciblage et surtout de gain de productivité. Permettant notamment d'avoir un contact direct avec les voyageurs potentiels, en minimisant l'intervention d'intermédiaires, les opérateurs peuvent proposer des prix réduits, tout en optimisant leurs coûts.  Outre les sites et les applications propres des opérateurs, les réseaux sociaux sont largement utilisés pour les communications et les collaborations entre les personnes et entre les organisations.

Les communications via les réseaux permettent ainsi d'interagir de manière soutenable en termes de temps et de coût, ce qui d'une part rassure le voyageur et d'autre part, encourage l'acte de voyage en levant un obstacle de taille.

 

Synthèse F.A.


ARCHIVES

28/09/2017 e-tourisme
28/09/2017 Dubai
28/09/2017 T
28/09/2017 Bijoutier
27/09/2017 IL Y A UN NET RECUL DE LA FREQUENTATION TOURISTIQUE DU SUD PAR LES ETRANGERS
20/09/2017 Investissement dans le tourisme
 

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Technologies
Travelmatch : Le site web qui dit rempla

Un nouveau site comparatif a vu le jour en Angleterre. Il revendique son rôle d’agent de voyages. Baptisé travelmatch.co.uk, ce nouveau comparateur de voyages assure pouvoir remplacer l’agent de voyages classique dans sa mission de conseil.

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Le tourisme représente un tiers des vent

Le e-commerce poursuit sa croissance. Selon le bilan du commerce électronique 2010 présenté par la Fevad, les ventes sur Internet ont atteint le niveau record de 31 milliards d’euros en 2010 contre 25 milliards d’euros en 2009, soit une progression de 24%.

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ITA Software : Google veut éviter un pro

Google discute avec le département américain de la Justice pour faire accepter le rachat d’ITA Software.

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Le paiement en ligne de billets d’avion

L’utilisation des cartes interbancaires (CIB) pour le paiement en ligne des billets d’avion sera possible avant la fin de l’année en cours, a annoncé la directrice générale de la société des transactions interbancaires et de la monétique (Satim).

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Ahmed Mehdi Omarouayache, patron de la PME Connext Président de Algeria Digital Cluster "Tourisme ..

Les sites web peuvent constituer un excellent levier pour le développement du tourisme en Algérie 

Dans cet entretien, consacré au développement des sites Internet dédiés au tourisme, nous avons essayé d’avoir un avis d’un spécialiste du domaine des technologies de l’information et de la communication afin d’éclaircir les choses sur le sujet car dans l’état actuel des choses tout à une relation avec les TIC. Le Président de Algeria Digital Cluster, Ahmed Mehdi Omarouayache, tente donc de donner les réponses à certaines préoccupations du domaine pour qui le web est aujourd'hui l'un des meilleurs vecteurs de l'image des pays. Selon lui, peu de site web dédiés au tourisme existent en Algérie et s’il y’en a, leur rôle est très limité, et le contenue est orienté surtout vers l'information touristique et pas assez vers la promotion, mais notre présence reste très faible, selon lui.

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Webmarketing des voyages en ligne Susciter le déclique en trois clics

Sur Internet, comme dans toute démarche commerciale, l’objectif est le même : accrocher le visiteur et transformer son intention d’achat en une opération de vente. Par contre, sur Internet le comportement des potentiels acheteurs n’est pas tout à fait le même que dans un contexte de contact direct (réel).  Comment s’y prendre pour mieux l’appréhender ? 

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Tourisme Les moteurs de recherche innovent

L'e-tourisme est un secteur stratégique pour les moteurs de recherche. Le moteur de recherche est un élément central dans la découverte de l'offre touristique d'un territoire. Afin d'accompagner les mutations et la croissance du secteur, certains moteurs portent une attention particulière aux attentes des utilisateurs. Les internautes recherchent de plus en plus d'informations sur Internet, via les moteurs. 

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Vente de produits artisanaux Lancement de la e-boutique

Le secteur du e-commerce, ô combien important, commence à fleurir en Algérie, avec le lancement de différents sites dans divers domaines. Celui de l’artisanat ne reste pas indifférent face aux mutations technologiques dans le monde et en Algérie, pour trouver les meilleures solutions à faire connaitre les produits et pourquoi pas les vendre sur Internet. Le concept est peut-être nouveau dans notre pays, mais il se développe de jour en jour ailleurs. L’initiative vient de l’Agence nationale de l’artisanat traditionnel (Anart) qui pense à lancer la E-Boutique des produits de l’artisanat dans le nouveau service «ANWI», initiative première du genre.   

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Le Big Data, la vid

Les Tendances Digitales qui bouleversent le Tourisme

L’Innovation Digitale et la révolution des usages qui l’accompagne ont donné le pouvoir au client dans le domaine touristique. Chose qui a transformé en profondeur et extrêmement rapidement le Tourisme.

Le Digital transforme et fluidifie le voyage, estiment les professionnels car on le sait, le mobile prend le pas sur le PC pour s’informer et même pour acheter. Le wifi est partout, et il est donc essentiel d’avoir aujourd’hui conscience que les touristes, déjà totalement connectés en phase pré-séjour le sont désormais pendant le séjour. La mobilité est désormais connectée !

 

En fait, leur pouvoir d’influence et de relai de l’information est important et les professionnels du tourisme doivent apprendre à mieux analyser les comportements de cette cible afin de mieux connaître leurs besoins et augmenter leur notoriété. La génération actuelle est hyper connectée et a su s’approprier les outils sociaux et les nouvelles technologies pour transformer le voyage en une expérience multi-dimensionnelle. C’est ce qui pousse généralement les professionnels du tourisme à mieux s’adapter aux moyens technologiques pour attirer la clientèle.  Le touriste d’aujourd’hui  est en interaction avec une communauté de voyageurs et peut partager en amont des conseils et des bons plans pour préparer son voyage. Il dispose d’une information transparente qui lui permet de rechercher les meilleures offres par le biais des comparateurs de prix.

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Les trois grandes tendances technologiques

Sabre vient de publier un rapport qui met en exergue les "technologies émergentes dans le voyage". Voici ce qu'il faut retenir.

 

Dans son dernier rapport intitulé "Emerging Technology in Travel", le Sabre Labs, le laboratoire du GDS Sabre, dresse la liste des technologies qui vont révolutionner, ou révolutionnent déjà, l'industrie du tourisme.

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Vente de produits artisanaux

Les e-boutiques, nouveau mode de commercialisation  

Les boutiques en ligne se développent rapidement, et leurs nombres  ne cessent de multiplier partout dans le monde. Les clients sont également de plus en plus attirés vers ce genre de mode de commerce.

 

Les boutiques en ligne des produits artisanaux sont également en vogue. Elles proposent généralement des produits issus du savoir faire et du talent de petits créateurs: accessoires de mode, bijoux, articles pour enfants et objets de décoration.

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e-tourisme

Une aubaine pour l’Afrique

 

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