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Les trois grandes tendances technologiques

Sabre vient de publier un rapport qui met en exergue les "technologies émergentes dans le voyage". Voici ce qu'il faut retenir.

Dans son dernier rapport intitulé "Emerging Technology in Travel", le Sabre Labs, le laboratoire du GDS Sabre, dresse la liste des technologies qui vont révolutionner, ou révolutionnent déjà, l'industrie du tourisme.

Première grande tendance : l'intelligence connectée. Le recours au Big Data, l'analyse des données collectées via Internet, mais aussi le Machine Learning et l'Internet des objets ouvrent de nouvelles possibilités. Désormais, les hôtels ou les compagnies aériennes peuvent suivre leurs clients à la trace et proposer des offres toujours plus personnalisées.

Le déploiement de beacons, ces capteurs qui permettent de géolocaliser un appareil mobile en intérieur, dans des aéroports pionniers comme Tokyo, Londres Heathrow ou Nice, sont d'ailleurs un exemple des applications possibles de l'intelligence connectée.

Sabre cite aussi l'exemple de ces hôtels qui expérimentent des robots capables de servir les clients. En la matière, le 5* japonais Henn-na fait figure de pionnier avec ses deux premiers robots réceptionnistes mis en place dès 2015. L'automobile aussi va devenir intelligente avec l'arrivée de véhicules capables de se déplacer sans avoir besoin d'un conducteur.

Seconde grande tendance : les interfaces conversationnelles. Jusqu'à présent, les internautes surfaient sur Internet à l'aide de leur souris et de leur clavier. Or la voix est désormais appelée à prendre de l'importance : les utilisateurs pourront s'adresser directement à leur smartphone ou à leur ordinateur en langage naturel.

Et cela ne relève pas de la science-fiction : la technologie existe, à l'image du boîtier Alexa commercialisé par Amazon, du boîtier Siri d'Apple ou de l'assistant Cortana, élaboré par Microsoft. Sur Facebook, on assiste aussi à la déferlante des chatbots, ces modules qui permettent de chatter avec un robot via Messenger. Plusieurs compagnies aériennes et chaînes hôtelières ont lancé leurs tests.

Troisième grande tendance : la réalité numérique. Le Sabre Labs croit beaucoup au développement de la réalité virtuelle, avec des applications évidentes dans le monde du voyage. La réalité virtuelle peut servir à donner envie aux clients, en leur permettant de découvrir virtuellement telle ou telle destination, et les aider à choisir leur siège dans l'avion ou leur hôtel. La réalité augmentée va elle aussi poursuivre son développement permettant de mêler image réelle et image virtuelle et offrant de l'information supplémentaire. Et de nouvelles applications continueront à émerger !

 

(Tour hebdo)


ARCHIVES

18/09/2017 Le tourisme de sant
18/09/2017 Cr
18/09/2017 Vente de produits artisanaux
18/09/2017 Les trois grandes tendances technologiques
18/09/2017 Graveur
18/09/2017 Marrakech
18/09/2017 Constantine
18/09/2017 Produits artisanaux
18/09/2017 Tourisme gastronomique
 

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Technologies
Travelmatch : Le site web qui dit rempla

Un nouveau site comparatif a vu le jour en Angleterre. Il revendique son rôle d’agent de voyages. Baptisé travelmatch.co.uk, ce nouveau comparateur de voyages assure pouvoir remplacer l’agent de voyages classique dans sa mission de conseil.

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Le tourisme représente un tiers des vent

Le e-commerce poursuit sa croissance. Selon le bilan du commerce électronique 2010 présenté par la Fevad, les ventes sur Internet ont atteint le niveau record de 31 milliards d’euros en 2010 contre 25 milliards d’euros en 2009, soit une progression de 24%.

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ITA Software : Google veut éviter un pro

Google discute avec le département américain de la Justice pour faire accepter le rachat d’ITA Software.

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Le paiement en ligne de billets d’avion

L’utilisation des cartes interbancaires (CIB) pour le paiement en ligne des billets d’avion sera possible avant la fin de l’année en cours, a annoncé la directrice générale de la société des transactions interbancaires et de la monétique (Satim).

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Ahmed Mehdi Omarouayache, patron de la PME Connext Président de Algeria Digital Cluster "Tourisme ..

Les sites web peuvent constituer un excellent levier pour le développement du tourisme en Algérie 

Dans cet entretien, consacré au développement des sites Internet dédiés au tourisme, nous avons essayé d’avoir un avis d’un spécialiste du domaine des technologies de l’information et de la communication afin d’éclaircir les choses sur le sujet car dans l’état actuel des choses tout à une relation avec les TIC. Le Président de Algeria Digital Cluster, Ahmed Mehdi Omarouayache, tente donc de donner les réponses à certaines préoccupations du domaine pour qui le web est aujourd'hui l'un des meilleurs vecteurs de l'image des pays. Selon lui, peu de site web dédiés au tourisme existent en Algérie et s’il y’en a, leur rôle est très limité, et le contenue est orienté surtout vers l'information touristique et pas assez vers la promotion, mais notre présence reste très faible, selon lui.

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Webmarketing des voyages en ligne Susciter le déclique en trois clics

Sur Internet, comme dans toute démarche commerciale, l’objectif est le même : accrocher le visiteur et transformer son intention d’achat en une opération de vente. Par contre, sur Internet le comportement des potentiels acheteurs n’est pas tout à fait le même que dans un contexte de contact direct (réel).  Comment s’y prendre pour mieux l’appréhender ? 

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Tourisme Les moteurs de recherche innovent

L'e-tourisme est un secteur stratégique pour les moteurs de recherche. Le moteur de recherche est un élément central dans la découverte de l'offre touristique d'un territoire. Afin d'accompagner les mutations et la croissance du secteur, certains moteurs portent une attention particulière aux attentes des utilisateurs. Les internautes recherchent de plus en plus d'informations sur Internet, via les moteurs. 

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Vente de produits artisanaux Lancement de la e-boutique

Le secteur du e-commerce, ô combien important, commence à fleurir en Algérie, avec le lancement de différents sites dans divers domaines. Celui de l’artisanat ne reste pas indifférent face aux mutations technologiques dans le monde et en Algérie, pour trouver les meilleures solutions à faire connaitre les produits et pourquoi pas les vendre sur Internet. Le concept est peut-être nouveau dans notre pays, mais il se développe de jour en jour ailleurs. L’initiative vient de l’Agence nationale de l’artisanat traditionnel (Anart) qui pense à lancer la E-Boutique des produits de l’artisanat dans le nouveau service «ANWI», initiative première du genre.   

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Le Big Data, la vid

Les Tendances Digitales qui bouleversent le Tourisme

L’Innovation Digitale et la révolution des usages qui l’accompagne ont donné le pouvoir au client dans le domaine touristique. Chose qui a transformé en profondeur et extrêmement rapidement le Tourisme.

Le Digital transforme et fluidifie le voyage, estiment les professionnels car on le sait, le mobile prend le pas sur le PC pour s’informer et même pour acheter. Le wifi est partout, et il est donc essentiel d’avoir aujourd’hui conscience que les touristes, déjà totalement connectés en phase pré-séjour le sont désormais pendant le séjour. La mobilité est désormais connectée !

 

En fait, leur pouvoir d’influence et de relai de l’information est important et les professionnels du tourisme doivent apprendre à mieux analyser les comportements de cette cible afin de mieux connaître leurs besoins et augmenter leur notoriété. La génération actuelle est hyper connectée et a su s’approprier les outils sociaux et les nouvelles technologies pour transformer le voyage en une expérience multi-dimensionnelle. C’est ce qui pousse généralement les professionnels du tourisme à mieux s’adapter aux moyens technologiques pour attirer la clientèle.  Le touriste d’aujourd’hui  est en interaction avec une communauté de voyageurs et peut partager en amont des conseils et des bons plans pour préparer son voyage. Il dispose d’une information transparente qui lui permet de rechercher les meilleures offres par le biais des comparateurs de prix.

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Les trois grandes tendances technologiques

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Vente de produits artisanaux

Les e-boutiques, nouveau mode de commercialisation  

Les boutiques en ligne se développent rapidement, et leurs nombres  ne cessent de multiplier partout dans le monde. Les clients sont également de plus en plus attirés vers ce genre de mode de commerce.

 

Les boutiques en ligne des produits artisanaux sont également en vogue. Elles proposent généralement des produits issus du savoir faire et du talent de petits créateurs: accessoires de mode, bijoux, articles pour enfants et objets de décoration.

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e-tourisme

Une aubaine pour l’Afrique

 

Les technologies de l’information et de la communication induisent un changement profond des dynamiques stratégiques dans le tourisme en Afrique. L’utilisation des TIC, en particulier des réseaux sociaux, a ouvert en fait  de nouvelles possibilités aux destinations africaines, notamment pour les moins connues d’entre elles. Alors que l'e-tourisme s'impose comme un canal principal de voyage et de loisirs à travers le monde, l'Afrique connaît déjà une orientation marquée pour le m-tourisme, passant par le canal mobile.

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